星光アクリルブロックについて

お客様各位

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店で販売しております「星光アクリルブロック」において、輸送中の揺れによる衝撃により、商品同士がぶつかり、欠けや擦り傷などの破損が発生していることが判明いたしました。

該当商品は緩衝材（プチプチ袋）に包まれていたものの、輸送中にアクリルブロックが袋から飛び出し、互いに接触してしまったことが原因と見られます。

現在、当店ではメーカーと連携し、傷のある商品を返送したうえで、良品と交換してもらう手続きを進めております。しかし、交換用在庫の数が限られているため、ただいまメーカー側で急ぎ追加生産を行っております。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、良品が当店に到着次第、速やかに発送を再開させていただきます。

なお、破損状況につきましては、以下に写真を掲載しておりますので、ご確認いただければ幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。