卍百卍代行
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Q&A(送料・配送について)

2025年08月24日
Q. なぜサイト上で表示される送料が実際の送料より高くなることがありますか?
A. 当サイトのシステム上、商品の数量に応じて自動的に送料が加算される仕様になっております。
例:1個あたり5cmと設定している商品を100個ご購入いただいた場合、システム上では「5cm×100=500cm」と計算され、170サイズ以上の送料が自動的に表示されることがあります。実際にはまとめて梱包すると80サイズで発送できる場合もございます。

Q. 送料を多く支払った場合、どうなりますか?
A. 送料はすべて「実費精算」となります。
多くお支払いいただいた場合は、差額を返金いたします。

返金は 銀行振込のみ で対応し、振込手数料および決済手数料を差し引いて返金いたします。
また、差額をクーポンで還元することも可能です。

Q. 送料が不足していた場合は?
A. 発送前に不足分を別途ご請求させていただきます。

Q. 送料を正しく計算してもらう方法はありますか?
A. ご注文時に【送料後日清算】をお選びいただくと、運賃が一旦0円で計算され、実際に梱包後のサイズに基づいて送料を確定してご請求いたします。正確な送料でのお支払いをご希望の場合はこちらをご利用ください。

Q. 配送方法は何を利用していますか?
A. 商品の大きさに応じて、以下の方法で発送いたします:

クリックポスト(厚さ3cm以下)
レターパックプラス(3cm以上の小型商品)
ゆうパック/佐川急便
複数のご注文をいただいた場合、到着状況に応じて同梱発送を行う場合があります。
予約商品などを同梱する場合は、全て揃ってからの発送となります。別送をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
ゆうパック/佐川急便について特別な指定は設けておりませんが、ご希望がある場合は備考欄にご記入ください。

Q. スタッフが送料を修正することはありますか?
A. はい。ご注文内容をスタッフが確認し、システム上の送料が実際より高く計算されている場合は、合理的なサイズに修正いたします。(例:100個の缶バッジの送料を80サイズに修正)

クレジットカードの場合 → スタッフが修正した後の金額で請求書を発行し、最終的な金額をご請求いたします。
メルペイ/銀行振込/郵便振替の場合 → 支払い前にスタッフが修正すれば、その金額で請求できます。もし支払いが先に行われた場合は、実際に支払われた金額を確認し、発送時に実費清算を行います。
d払い、コンビニ払い、PayPayなどの自動決済の場合 → スタッフが金額を変更することはできません。表示された金額で支払われますが、発送時に実費清算を行います。

Q. 海外発送は可能ですか?
A. 基本的にすべて日本国内からの発送となります。
一部商品で「直送」と記載がある場合のみ海外発送を行います。
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